Asiakaspalvelua VinAltan tyyliin
(soveltuu esitettäväksi esimerkiksi peruskoulun tarkkailuluokan joulujuhlassa)
Henkilöt: Vicky Naimaan, lievähkösti elämää nähnyt suttura.
Timppa Mägelä, sliipattu pisnessmaailman pyrstötähti.
Osku Röpelinen, työtön höynäytettävä pölvästi.
Tapahtumapaikka: VinAlta Invest Center / "Asiakas palvelu osasto"
On kaunis Tammikuun aamu Floridan Lantanassa. 230 kerroksinen VinAlta Invest
Center paistattelee Floridan auringon hyväilevien säteiden alla kuin
monumenttina paremmasta huomisesta. Tämän loistokkaan rakennuksen kellarissa
sijaitsevassa hermokeskuksessa vallitsee kuitenkin odottava ja jännittynyt
tunnelma. Yritys on vasta äskettäin hädintuskin selvinnyt nettiterroristien
sinnikkäistä hyökkäyksistä yrityksen rehtiä toiminta-ajatusta vastaan, mutta
vaara ei suinkaan ole vielä ohi, eikä vielä ole aika hengähtää. Nettiterrori
on näyttänyt peloittavat kyntensä ja VinAlta Invest on tämän myös saanut
useaan otteeseen todeta. Kello on 10:30 AM paikallista aikaa. VinAlta
Investin pitkäaikaisen toimitusjohtajan, Timppa "Veppi Netti" Mägelän on
määrä saapua yhtiön pääkonttoriin. Vaikka Timppa on vuosien varrella
menestyksekkäästi luotsannut yrityksensä läpi karikkoisten businessvesien
luotsina toimineiden lakijuristiensa avustuksella, ei hän kuitenkaan ole
antanut sen vaikuttaa maailmankuvaansa. Timo parkkeeraakin Suomesta tuotetun
Datsun 100A merkkisen urheiluautonsa jalkakäytävälle ja suuntaa askeleensa
kohti yrityksensä kellarissa sijaitsevaa hermokeskusta, jonka hän leikkisästi
ja kilpailevia yrityksiä harhauttaakseen on nimennyt Asiakas Palvelu
Osastoksi. Kas, sieltä hän jo tuleekin.
Timppa: (Teeskennellyn reippaasti) Huomenta! Ollaankos sitä jo herätty?
Vicky: (Lakkaa kynsiään) Hihihi!! Olet sinä sitten hassu mies! Hihihi!!
Kyllä minä olen hereillä. Hihihi!
Timppa: (Vakavoituneena) Leikki sikseen. Tämä on liikeyritys eikä mikään
palturikerho. Onkos niitä uusia tilauksia tullut sitten viimeisimmän
Internet-markkinointikampanjamme? Edellinen kampanjammehan meni
rankasti poskelleen niiden kirottujen nettihäiriköiden ansiosta.
Vicky: Ei ole uusia tilauksia ei. Rikosilmoitukset ja haasteet sekä muut
valitukset ovat roskalaatikossa yrityksemme tinkimättömän ohjesäännön
mukaisesti.
Timppa: Tästäpä johtuikin mieleeni: Pyytäisitkö lakimiestämme motittamaan
yrityksemme toimintaa rikollisin keinoin häirinneet nörtit.
Vickyn tutustuessa näppäinpuhelimen saloihin ja itsekseen noituessaan,
Timppa ihailee itseään peilistä, murisee tyytyväisenä ja vetäisee taskustaan
kourallisen sianihraa hiuksiinsa.
Timppa: Oh my god! Kyllä, Kyllä, KYLLÄ!! Olen minä sitten komea mies. YES!
Vicky: Timppa! Pitääkö luuri nostaa ennen vai jälkeen numeron valitsemisen?
(raapii päätään hölmönä)
Timppa: Johan on PERKELE!!! Etkö sinä suttura osaa puhelinta käyttää! Kyllä
minä vaan sanon, että jollet tuotapikaa ole opetellut soittamaan
puhelimella pelkän vastaamisen sijaan, alennan sinut veppi netti pika
mäki startti paketin pakkaajan apulaisen sijaisen varamieheksi.
Vicky: No mut kun tämä tällainen... Eihän meille näitä tekniikan ihmeitä
ammattikoulun levyseppähitsaajalinjalla opetettu.
(Nyyhkyttää turhautuneena)
Timppa asettaa karvaisen kouransa Vickyn olkapäälle ja lohduttaa
isällisesti.
Timppa: Älä sure beibi. Ei tarkoitukseni ollut pahoittaa mieltäsi. Annas kun
minä näytän. (Tarttuu luuriin kuin vanha tekijä ja näppäilee
lakimiehensä puhelinnumeron)
Vicky: (Huuli pyöreänä) Sinä se olet sellainen tekniikkamies. Ne
veppisivutkin teit taannoin ilman minkään sortin konsulttiapua.
Timppa: Hiljaa nyt! Shut up! (huitoo kädellään kiivaasti) Olen puhelimessa!
Vicky: Hyvä on (kompastelee tiehensä kahvia noutamaan, palaa hetken kuluttua)
Timppa: Saatana! Numero on varattu. Yrittääköhän juristilakimies soittaa
minulle. Paras kai on laskea luuri ja odottaa hetkinen.
Hetken kuluttua puhelin soi. Vicky katsoo Timppaa ja epäröi vastata
puhelimeen. Timppa nyökkää hyväksyvästi ja Vicky nostaa kuulokkeen
vastatakseen puheluun.
Vicky: Hellou. (amerikkalaisella tekoaksentilla) Nääs se on nääs asiakas
palvelu osasto täällä nääs. Mitä nyt me myydä teille toveri asiakas?
Osku: Häh? Mikä? Kuka?
Vicky: SE ON VINALTA TÄÄLLÄ! KUUNTELEN! (Vicky painelee puhelimen
nappuloita epätoivoissaan)
Timppa: (kuiskaa hermostuneesti) Kuka se on? Kuka se on???
Osku: (verkkaisasti) Joo... No... Se on Osku vaan täältä Suomen Ruikkulan
kirkonkylältä, tere mieheen. Mie lehestä luin, jotta tuimasti rahhoo
olis tiarossa, jahka vaan veppi netissä sur... sur.. surffailen.
Miulla on mikro ja modemi.
Vicky: Jaa.. Siinä tapauksessa olet varmaankin kiinnostunut meidän veppi
netti pika mäki startti paketista.
Timppa: Kuka? Kuka? Kuka?? (hermostunutta kuiskailua)
Vicky: (Kuiskaa Timpalle) Joku pölvästi Suomesta, joka on haluaa tienata
vepissä.
Timppa: (Riuhtaisee luurin Vickyn kädestä) Minä kokeneempana hoidan tämän.
Lankkaa vaikka kenkäni joutessasi. Joo.. Halloota vaan täältä
Floridasta. Ettäkö mäkistarttia vailla se isäntä on? No, meiltähän
niitä paketteja löytyy joka lähtöön. Eikö teillä olisi jotakin
sukulaista, vaikka isoäitiä jolle me voisimme samalla vaivalla
kyseisen paketin lähettää?
Osku: Mummu on kuollu. Nyyh!
Timppa: Vai niin. Sepäs on ikävää. Ja perintörahat olisi tarkoitus pistää
poikimaan vai?
Osku: No juu... Tai ei... No oikeastaan omia rahojahan...
Timppa: (Keskeyttää Oskun) Jaa, mutta ettekö samalla tilaisi yhden jokaista
pakettiamme. Meillä olisi "veppi netti pika mäki startti" paketin
lisäksi tarjolla muun muassa "Myy elo kuva lippusi meille", "Rikastu
keräämällä jätepaperia", "Tee tilisi käräjillä" ja viimeisenä, mutta
ei suinkaan vähaisimpänä "Konkurssilla Kroisokseksi" paketit.
Tiedän jo mitä ajattelet, mutta vastaus on: Ei.. Ei!! Kysymys EI
ole pornosta tai mistään muustakaan laittomasta!
Osku: No jaa. Netti pakettiahan mie oikiastaan vaan soittelemaan...
Timppa: (Tuohtuneena) Mikäs vika muissa paketeissamme on? Ette kai väitä
toimintaamme huijaukseksi. Se nimittäin saattaisi olla hieman
vaarallista itsellenne. Et kai vaan halua hankaluuksia itsellesi.
Odotankin tässä parhaillaan lakimieheni yhteydenottoa, joten älä
suotta anna meille aihetta ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin
teitä vastaan.
Vicky: (Väliin taustalta) Kyllä jämpti on näin!
Timppa: Meidän kaikki paketit on lakimiehemme tarkastanut ja ne on kaikki
Floridan lain mukaisesti pakattu. Kenelläkään ei ole mitään syytä
moittia tuotteidemme laatua. Meidän pakettejamme on viime viikkojen
aikana esitelty lukemattomissa TV-ohjelmissa ja lehtikirjoituksissa.
Ei kai kukaan kirjoittelisi tuotteistamme jos ne olisivat huijasta.
Mitä? Häh?
Osku: No jos miä nyt sitten kummiskin ottasin ne kaikki...
Timppa: Yes söör! Soon miähen puhetta. Eihän sitä varmaan teilläkään
napeilla pelata. (irvistelee halveksivasti osoitellen sormellaan
puhelimen kuuloketta)
Vicky: Hihihi! Hassua! (kikattaa Timpan "humoristisille" ilmeille)
Osku: No ei pelata ei.
Timppa: (Oikoo suomalaisella tuontisinapilla kyllästettyään kravattiaan)
Oh yes! Kuinka aiot maksaa?
Osku: Rahalla
Timppa: Niinpä tietysti, mutta tarkoitinkin että mitä maksutapaa haluat
käyttää? Vai itsepalvelua?
Osku: Itsepalvelua???
Timppa: Kiitos. Veloitamme summan tililtäsi ensi tilassa.
Osku: Mutta Mutta...
Timppa: Ei mitään muttia! Sinä juuri sitovasti jätit tilauksen ja annoit
luvan suoraveloitukseen. Ellet halua itsellesi hankaluuksia, on sinun
parasta pitää suusi kiinni, muutoin voi tämä käydä itsellesi
vaaralliseksi.
Vicky: Nih!
Osku: Oe Voe! Paljonko se tekee?
(Vicky manaa VinAlta Randomizer Ver. 1.0 -satunnaislukugeneraattori-
ohjelman GPF virheitä)
Timppa: Asiakas palvelu osastomme juuri ynnää. Hetkinen Sir... Ok. Viisi
tuhatta neljäsataa viisikymmentä viisi Suomen markkaa ja
neljäkymmentä viisi penniä. Huomioon on otettu amerikan taalojen
kurssierojen vaihtelu Ecu-korien ensi vuoden toisen ja kolmannen
vuosineljänneksen kahden ensimmäisen kuukauden oletettujen
keskikurssien erotukseen sekä Nokian osakkeen kurssiin suhteutettuna.
Tämän lisäksi summaan on lisätty tuntiveloituksemme tästä
maksuttomasta konsultoinnista.
Osku: Mitä Mitä Mitä?!
Timppa: (Kuiskaa vihaisesti Vickylle) Mitä sinä siinä tuijotat. Sinä et
sitten ymmärrä rahtuakaan kansainvälisen valuuttakaupan
matematiikasta. Mene vaikka kirjoittelemaan mainoksia tai vastineita
sinne uutis veppi ryhmiin. Tuo takastullessas mulle vaikka
hotapulveria. (Viittaa Vickyä poistumaan)
(Vicky poistuu kulisseihin tippa silmäkulmassa)
Vicky: Joo. Näin se on nähtävä. Vicky se vaan saa aina kaikki paskahommat.
Ja minä niin kuin haluaisin oppia pisnesmatikkaa, -etiikkaa sekä
-juridiikkaa.
Osku: (haukkoo henkeä tuskissaan. Ei tiedä mitä sanoa)
Timppa: Ootsä vielä siellä? Helou? Haloo?
Osku: Voe, Voe! Ottaa pumpusta!
Timppa: Joo, joo. Kohta sä varmaan syytät yritystämme siitäkin. Kuules,
paskahousu, sä joko lopetat tuon ruikuttamisen tai sydänvikasi
muuttuu murheistasi vähäisimmäksi. Meillä on sen sortin lakimies,
joka tarpeen tullessa vie tuhkatkin pesästä. Mitä siihen sanot,
legohammas?
Osku: Anteeks. Enhän mie mittään semmosta...
Timppa: Tässä vaiheessa on enää turha esittää anteeksipyyntöjä. Veloitamme
saatavamme tililtäsi Floridan lain mukaisen suullisen sopimuksen
perusteella ja koska olette herjanneet minua rehellistä yrittäjää
sekä yritystämme, voit starttipakettiesi ohella alkaa odotella myös
suomalaisen lakiasiamiehemme yhtedenottoa. Itsehän olet soppasi
keittänyt. Menettämämme tulot arvioimme lähipäivien kuluessa ja
korvaussumma ei tule olemaan pieni.
Osku: Mie oon työtön ja sairaseläkkeellä eikä mulla ole ku velekaa. Voe
mua parkaa.
Timppa: Mikäli sinut, pummi, todetaan varattomaksi lankeaa amerikkalaisen
lain mukaan korvattava summa sukulaistesi ja lähiomaistesi
maksettavaksi. Siinäpä sulle pureksimista, takkuturpa! Tiedätkö
muuten, että tällaiset häiriöpuhelut on ameriikan lain mukaan
kielletty? Mikäli vielä soitat, muutamme puhelimen toiseen numeroon
laittoman häirintämme johdosta.
Osku: Tilatahan mie vaan halusin
Timppa: Saatanan rämekuukkeli. Kaiken maailman selityksiä sitä saa kuullakin.
Sen minä sulle sanon, että jos Karpo tai muut huijarit tämän johdosta
soittelee meille tänne tulee loppuelämäsi olemaan helvetillisen synkkä
taloudellinen painajainen. Muista tämä, perkeleen junttihöpeltäjä!
Hyvästi!
Alkukantaisen apinan raivolla iski Timppa kuulokkeen telineeseensä
vihansa vallassa kiroten kateellisia vastustajiaan, jotka
rikollisiakaan keinoja kaihtamatta pyrkivät riistämään rehellisellä
työnteolla ja oikeudenmukaisilla toimillaan ansaitsemansa elintason.
Osku-rukka koki osittaisen hermoromahduksen sekä stressin
aiheuttaman mahahaavan tuskalliset kivut eikä enää koskaan kyennyt
selviytymään ainoastakaan työpaikkahaastattelustaan.
Lakijuristiasiamiehiä, niin amerikkalaisia kuin suomalaisiakaan, ei
kuulunut eikä näkynyt saatikka haasteita, mutta rikastuiko Osku
tilaamillaan starttipaketeillaan vai ei? Sitä me vielä tänäkin
päivänä poikien kanssa oluttuvassa toisinaan pohditaan.
LOPPU
Copyright © 1997 Anastasia Fraudman™ ® All Rights Reserved.
ETUSIVU